論境外玩家外貿踩坑

fs00

好吧，事情大慨是這樣的（部分圖片涉及個人訊息，打碼以保護當事人）：

本人在6月25日的時候經外貿渠道下單了冰8+163（畢竟我人暫時在香港那邊），並於7月21號的時候收到咱第一個暴雨家的娃。當時還想著要是還不錯的話就多買6,7個好了。


收貨時頭雕是沒問題。可是呢，身體一開箱右臂是有損耗的，當時想著自我安慰可能是運輸時碰到吧。可左腿問題就更大了，根本就沒固定好，自由鬆動旋轉，鬆骨架都沒這個鬆的。（更新：后來摸著摸著發現，小腿骨架是隨手一抽就能抽出來了，直接成分體式了）
21號我在客服跟員工的訂單群裡等快一天都已讀不回，22號得直接找負責的客服催才有回應。
畢竟娃有損傷的話，得送維修嘛，可一要弄跨境運輸可就麻煩多了。然後為了過境報關得要發票跟收件人資料,問了一整天發票是拿不出來也就只有收件方的個人資料。
因為中間本人還在忙工作故發回廠送修一事得隔段時間才能辦理。
結果呢第一個星期試發，拒收。

第二個星期再試發，還是拒收。

就想問問，既然貨物出廠前有3次的檢查，難道3次的檢查都沒校驗骨架的問題嗎？如果貨物是要出境的，又為何不事先檢查清楚才出口免得增加來回售后的成本呢（光一程都1500+CNY, 還沒計稅金呢。兩程再加稅金那都幾千了）？又為何沒想好要是娃沒辦法回廠的話會有甚麼相應的措施呢？

現在的結果就是，一個小白第一次來暴雨家拿了接近11K原價去就買個回不去修的瑕疵品。至於後事客服和廠如何處理，本小白是不敢再想了，心有餘悸唄。當是花錢買教訓了，反正咱臭外地的也不太可能有啥補償。
（至於想笑的就笑吧，忍着對身體不好）

大只猫

看到聊天记录，暴雨也是提供了返修或换新的服务，这个没啥问题。问题是，为啥娃娃从香港就不能发回了？现在海关这么严格了吗？

我的天哪

那个凹坑，肯定是转运多次给快递员甩出来的，你这问题不是很简单吗，只要能发回大陆就能搞定了，这东西还只能发出去不能发进来？不懂

fs00

大只猫 发表于 2025-8-2 16:53
看到聊天记录，暴雨也是提供了返修或换新的服务，这个没啥问题。问题是，为啥娃娃从香港就不能发回了？现在 ...

唉，確實是的。不單止海關那邊一要進口內地相當嚴，而且順豐那邊兩次都拒收了。但奇怪的是娃內地送到香港倒是沒啥阻滯。唉只能怪吃了境外的虧吧

fs00

我的天哪 发表于 2025-8-2 17:14
那个凹坑，肯定是转运多次给快递员甩出来的，你这问题不是很简单吗，只要能发回大陆就能搞定了，这东西还只 ...

坑事小，比較大問題的是骨架那邊。至於出入口問題我是真搞不懂為啥內地出港易，港進內地難。又是要一堆資料又被拒收的。

linchaoxin

我问了我们的外贸负责同事，他说他再想下办法，看能不能通过 我们工厂帮你报关。另外，如果实在因为海关问题  无法寄回，他也会给你一个补偿方案。

Q__Q__J

这是被中国海关挡了

要啥就有啥

我似乎找到了  外贸娃  价格贵的原因了

夜影

这没办法，暴雨愿意负责修复或者换货，但是东西送不过来

sarrcen1a

放车子里开到深圳寄可行不