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好吧,事情大慨是這樣的(部分圖片涉及個人訊息,打碼以保護當事人):
本人在6月25日的時候經外貿渠道下單了冰8+163(畢竟我人暫時在香港那邊),並於7月21號的時候收到咱第一個暴雨家的娃。當時還想著要是還不錯的話就多買6,7個好了。
收貨時頭雕是沒問題。可是呢,身體一開箱右臂是有損耗的,當時想著自我安慰可能是運輸時碰到吧。可左腿問題就更大了,根本就沒固定好,自由鬆動旋轉,鬆骨架都沒這個鬆的。(更新:后來摸著摸著發現,小腿骨架是隨手一抽就能抽出來了,直接成分體式了)
21號我在客服跟員工的訂單群裡等快一天都已讀不回,22號得直接找負責的客服催才有回應。
畢竟娃有損傷的話,得送維修嘛,可一要弄跨境運輸可就麻煩多了。然後為了過境報關得要發票跟收件人資料,問了一整天發票是拿不出來也就只有收件方的個人資料。
因為中間本人還在忙工作故發回廠送修一事得隔段時間才能辦理。
結果呢第一個星期試發,拒收。
第二個星期再試發,還是拒收。
就想問問,既然貨物出廠前有3次的檢查,難道3次的檢查都沒校驗骨架的問題嗎?如果貨物是要出境的,又為何不事先檢查清楚才出口免得增加來回售后的成本呢(光一程都1500+CNY, 還沒計稅金呢。兩程再加稅金那都幾千了)?又為何沒想好要是娃沒辦法回廠的話會有甚麼相應的措施呢?
現在的結果就是,一個小白第一次來暴雨家拿了接近11K原價去就買個回不去修的瑕疵品。至於後事客服和廠如何處理,本小白是不敢再想了,心有餘悸唄。當是花錢買教訓了,反正咱臭外地的也不太可能有啥補償。
(至於想笑的就笑吧,忍着對身體不好)
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